Política de privacidade

Última atualização: 18 de junho de 2026

A HBL Studio gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para te oferecer, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A HBL Studio utiliza a Shopify, que nos permite fornecer-te os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando acedes aos Serviços, os utilizas, fazes uma compra ou outra transação, ou comunicas connosco de qualquer outra forma. Em caso de contradição entre as nossas Condições de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta prevalece no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.

Lê atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconheces que leste esta Política de Privacidade e compreendes as modalidades de recolha, utilização e divulgação das tuas informações nela descritas.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo «dados pessoais», referimo-nos a informações que te identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de modo a não te identificarem nem poderem ser razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo deduções delas retiradas, consoante a forma como interages com os Serviços, o local onde resides e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

Dados de contacto incluindo o teu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações de cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
Informações da conta incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
Informações de transações incluindo os artigos que consultas, colocas no carrinho, adicionas à lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, bem como as tuas transações anteriores.
As tuas comunicações connosco incluindo as informações que incluis nessas comunicações, por exemplo quando envias um pedido ao apoio ao cliente.
Informações do dispositivo incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
Informações de utilização incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, como e quando acedes a eles ou interages com eles.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de ti nomeadamente quando crias uma conta, acedes aos Serviços ou os utilizas, comunicas connosco ou nos forneces de outra forma os teus dados pessoais;
Automaticamente através dos Serviços nomeadamente a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
Dos nossos prestadores de serviços nomeadamente quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os teus dados pessoais em nosso nome;
Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, podemos usar os teus dados pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos e encomendas, memorizar as tuas preferências e os artigos que te interessam, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar as expedições, facilitar devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização dos teus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais pertinente.
Marketing e publicidade. Utilizamos os teus dados pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo para te enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio postal, e para te mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente com base nos artigos que compraste ou adicionaste ao carrinho e na tua restante atividade nos Serviços.
Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para autenticar a tua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optares por utilizar os Serviços e criar uma conta, és responsável pela confidencialidade das tuas credenciais. Recomendamos vivamente que não partilhes o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.
Comunicar contigo. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder aos teus pedidos, oferecer-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
Razões legais. Utilizamos os teus dados pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos das forças de segurança ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de apresentação de provas, litígios potenciais ou em curso ou outros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir as nossas condições ou políticas ou investigar eventuais violações.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e expedição).
Com parceiros comerciais e de marketing para te prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as tuas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre ti para te mostrar publicidade e marketing direcionados com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sites.
Quando nos dás instruções, nos fazes um pedido ou consentes de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo para te enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
Com as nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo de empresas.
No âmbito de uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir as condições de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais sobre o teu acesso aos Serviços e a sua utilização para tos fornecer e melhorar. As informações que submetes através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados noutros países que não aquele onde resides, para te fornecer os Serviços e os melhorar. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das tuas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos a partir das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, nomeadamente para responder aos teus pedidos de exercício de direitos relativos à utilização dos teus dados pessoais para estes fins. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os teus direitos, podes consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Consoante o local onde resides, podes exercer determinados direitos relativos aos teus dados pessoais aqui: Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem fornecer ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguires ligações para sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consultes as respetivas políticas de privacidade e segurança e as suas outras condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que forneces em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhas em redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem restrição quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou gestores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade na tua jurisdição. Se fores pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados indicados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que «partilhamos» ou «vendemos» (na aceção da legislação aplicável) dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das tuas informações

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos envias podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação dos teus dados pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de os conservar para gerir a tua conta, fornecer-te os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos ou políticas aplicáveis.

Os teus direitos e escolhas

Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente aos teus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o teu pedido nos limites permitidos por lei.

Direito de acesso / informação. Podes ter o direito de pedir acesso aos dados pessoais que temos sobre ti.
Direito ao apagamento. Podes ter o direito de pedir a eliminação dos dados pessoais que temos sobre ti.
Direito de retificação. Podes ter o direito de pedir a retificação dos dados pessoais inexatos que temos sobre ti.
Direito à portabilidade. Podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre ti e de pedir a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-te e-mails promocionais. Podes optar por deixar de os receber a qualquer momento através da opção de cancelamento incluída nos nossos e-mails. Se cancelares, podemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais, por exemplo sobre a tua conta ou as tuas encomendas.

Se resides no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local, podes exercer os seguintes direitos para além dos indicados acima:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Podes ter o direito de nos pedir que deixemos de tratar os teus dados pessoais ou limitemos o seu tratamento para determinados fins.
Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no teu consentimento para tratar os teus dados pessoais, tens o direito de o retirar. A retirada não afeta a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

Podes exercer estes direitos nos locais previstos nos Serviços ou contactando-nos através dos dados indicados abaixo. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os teus direitos, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, podes consultar https://privacy.shopify.com/en.

Não te penalizaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de processar os teus pedidos, nos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, podes designar um mandatário autorizado para exercer os teus direitos em teu nome. Antes de aceitar esse pedido, exigiremos ao mandatário uma prova da autorização que lhe concedeste e poderemos pedir-te que confirmes diretamente a tua identidade connosco. Responderemos ao teu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretenderes apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados indicados abaixo. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos ou de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para o EEE, encontras uma lista das autoridades de controlo competentes aqui.

Transferências internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do país onde resides.

Se transferirmos os teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou, se aplicável, qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se a transferência for para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações das nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data da «Última atualização» e daremos o aviso previsto na legislação aplicável.

Contacto

Se tiveres perguntas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se quiseres exercer algum dos teus direitos, liga-nos para +33 6 73 76 97 89, envia um e-mail para contact@hblstudio.fr ou contacta-nos em 46 Rue Desnosse Mathieu, Balagny-sur-Thérain, 60250, FR. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.